ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΕΡΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Τα προσωπικά σας δεδομένα είναι σημαντικά για εμάς. Με την παρούσα ενημερώνεστε σχετικά με το ποια προσωπικά δεδομένα η «ΦΑΡΜΑΣΕΡΒ-ΛΙΛΛΥ Α.Ε.Β.Ε.» ενδέχεται να επεξεργαστεί (π.χ. να συλλέξει, να καταγράψει να οργανώσει, να διαρθρώσει, να αποθηκεύσει, να προσαρμόσει ή να τροποποιήσει, να αποσύρει, να συμβουλευτεί, να χρησιμοποιήσει, να κοινοποιήσει με διαβίβαση, να αποκαλύψει ή να διαθέσει με άλλον τρόπο, να ευθυγραμμίσει ή να συνδυάσει, να περιορίσει, να διαγράψει ή να καταστρέψει), πώς τα προστατεύουμε και ποια είναι τα δικαιώματα και οι επιλογές σας αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα σας.]
Ειδικότερα :
- το ονοματεπώνυμο σας,
- το κινητό σας τηλέφωνο &
- η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail),
- οι θεραπευτικές περιοχές ενδιαφέροντός σας,
θα χρησιμοποιηθούν από την εταιρεία με την επωνυμία «ΦΑΡΜΑΣΕΡΒ-ΛΙΛΛΥ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗΣ ΒΟΗΘΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΙΩΝ» και διακριτικό τίτλο «ΦΑΡΜΑΣΕΡΒ - ΛΙΛΛΥ Α.Ε.Β.Ε.» , 15ο χλμ. Εθνικής Οδού Αθηνών - Λαμίας, Κηφισιά, ΤΚ 14 564, τηλ. 210 – 6294600, φαξ 210 – 6294610 (με στοιχεία επικοινωνίας Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων: privacy@lilly.gr, εφεξής η «Εταιρεία», «εμάς» ή «μας», ως Υπεύθυνη Επεξεργασίας, για την αποστολή σε εσάς:
- δελτίων επιστημονικής ενημέρωσης (scientific newsletters)
- δελτίων εκπαιδευτικού χαρακτήρα (educational newsletters),
- δελτίων προωθητικού χαρακτήρα (promotional newsletters),
- επικοινωνίας για επιστημονική ενημέρωση μέσω Microsoft Teams (audio/video call)
- γραπτών απαντήσεων μέσω e-mail σε ερωτήματα Ιατρικής Πληροφόρησης (π.χ. SPC, Medical letters, Abstracts, etc.)
- ερωτηματολογίων αξιολόγησης,
- ερωτηματολογίων έρευνας αγοράς,
- ερωτηματολογίων ικανοποίησης σχετικά με:
- την Εταιρεία,
- τα προϊόντα μας & τις υπηρεσίες μας,
- τα χρησιμοποιούμενα από εμάς υλικά επιστημονικής ενημέρωσης & εκπαίδευσης
- δελτίων ανακοίνωσης κυκλοφορίας ή διακοπής κυκλοφορίας προϊόντων της Εταιρείας.
- Όλα τα ανωτέρω πραγματοποιούνται με βάση τη συναίνεσή σας ή/και τις νομικές υποχρεώσεις της εταιρείας.
Εκτιμούμε επίσης τις απόψεις σας για την ποιότητα των υπηρεσιών που λαμβάνετε, μπορεί δε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ζητήσουμε τη γνώμη σας,.
Στο πλαίσιο αυτό ενδέχεται να λαμβάνουμε γνώση σχετικά με:
- το αν λάβετε ή όχι τη σχετική ενημέρωση,
- το αν διαβάσατε ή όχι τη σχετική ενημέρωση,
- το ποιον σύνδεσμο της αντίστοιχης ενημέρωσης επισκεφθήκατε,
προκειμένου να αξιοποιήσουμε αυτά τα στοιχεία για το σχεδιασμό & την υλοποίηση μελλοντικών digital campaigns με το πλέον κατάλληλο για εσάς περιεχόμενο.
Περαιτέρω λαμβάνουμε γνώση της IP address (διεύθυνση ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου) και του browser (φυλλομετρητή) της συσκευής που χρησιμοποιήσατε για να δώσετε τη συγκατάθεσή σας, καθώς και της ακριβούς ημερομηνίας και ώρας.
Επίσης ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να είμαστε συνεπείς με τις υποχρεώσεις μας, που πηγάζουν από το εκάστοτε εφαρμοστέο νομοθετικό ή ρυθμιστικό πλαίσιο, συμπεριλαμβανομένης της πολιτικής μας περί τήρησης αρχείων, που εμπίπτουν εντός των εννόμων συμφερόντων μας.
Τα παραπάνω δεδομένα σας ενδέχεται να συνδυασθούν με άλλα, που είτε έχουμε ήδη στη διάθεση μας, είτε προέρχονται από τη Βάση Δεδομένων Επαγγελματιών Υγείας τρίτης εταιρείας με την οποία συνεργαζόμαστε (π.χ. ΙQVIA) και να τύχουν περαιτέρω επεξεργασίας, επιβεβαίωσης και προκειμένου να δημιουργηθεί το προφίλ σας, το οποίο θα αξιοποιηθεί για τον ορθότερο προγραμματισμό της επιστημονικής ενημέρωσης, που είμαστε εκ του νόμου υποχρεωμένοι να σας προσφέρουμε για τα προϊόντα μας.
Δεν έχετε υποχρέωση να μας παραχωρήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα, στην περίπτωση όμως που επιλέξετε να μην τα παραχωρήσετε, δεν θα είναι δυνατή η αποστολή σε εσάς επικοινωνιακού και επιστημονικού περιεχομένου προσαρμοσμένου στις προτιμήσεις σας.
ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ & ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ
Τα προσωπικά σας δεδομένα τυγχάνουν επεξεργασίας εσωτερικά στην Εταιρεία. Επίσης πρόσβαση (χωρίς διαβίβαση) στα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να έχουν εργαζόμενοι σε τρίτα μέρη που μας παρέχουν υπηρεσίες σχετικές με τη λειτουργία και την τεχνική υποστήριξη των ηλεκτρονικών συστημάτων που χρησιμοποιούμε για τη συλλογή, τήρηση και επεξεργασία των δεδομένων σας για τους σκοπούς που αναφέρονται ή που σχετίζονται με αυτούς που αναφέρονται στην παρούσα Ενημέρωση. Αυτοί οι Τρίτοι έχουν συμφωνήσει να προστατεύουν τις πληροφορίες και να τις επεξεργάζονται σύμφωνα με τις οδηγίες μας (αν ενεργούν για λογαριασμό μας) ή σύμφωνα με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας. Ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για λόγους φιλοξενίας/ αποθήκευσης τους ή και για λόγους digital marketing, σε Τρίτους, οι οποίοι μπορεί με τη σειρά τους να τα διαβιβάσουν σε άλλους Τρίτους. Αυτοί οι Τρίτοι μπορεί να βρίσκονται σε χώρες που δεν εξασφαλίζουν το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων, αλλά υποχρεούνται να διαχειρίζονται τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τρόπο που να συνάδει με την παρούσα ειδοποίηση. Για πρόσθετες πληροφορίες αναφορικά με τη βάση για διαβιβάσεις που εφαρμόζουμε σε περίπτωση διασυνοριακών διαβιβάσεων προσωπικών δεδομένων , επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση privacy@lilly.gr.
Μπορεί επίσης να παράσχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σας σε Τρίτο λόγω πώλησης, εκχώρησης ή άλλης μεταβίβασης της επιχείρησης με την οποία σχετίζονται οι πληροφορίες· και στην περίπτωση αυτή, θα απαιτήσουμε από τον αγοραστή να χειριστεί τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την παρούσα ειδοποίηση.
Επίσης μπορεί να μας ζητηθεί να αποκαλύψουμε δεδομένα σας προκειμένου να ανταποκριθούμε ή να συμμορφωθούμε σε νόμιμα αιτήματα δημόσιων αρχών, αιτήματα που σχετίζονται με θέματα εθνικής ασφάλειας ή εφαρμογής του νόμου.
ΠΟΣΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΤΗΡΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜEΝΑ
Τα δεδομένα σας θα τηρηθούν σε αρχείο από την Εταιρεία για όσο διάστημα είναι απαραίτητο, για την εξυπηρέτηση των νόμιμων επιχειρηματικών σκοπών της και για νομικούς λόγους, σε συμφωνία με τις διαδικασίες της Εταιρείας περί τήρησης δεδομένων και του εκάστοτε εφαρμοστέου νομοθετικού και κανονιστικού πλαισίου. Σε περίπτωση που δεν κάνετε χρήση των υπηρεσιών που σας προσφέρουμε για χρονικό διάστημα άνω των 2 ετών, τα δεδομένα σας θα διαγράφονται από τη βάση της Εταιρείας, αφού προηγηθεί σχετική ενημέρωση.
ΠΩΣ ΔΙΑΣΦΑΛΙΖΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ
Η Εταιρεία έχει λάβει όλα τα εύλογα φυσικά, ηλεκτρονικά και διαδικαστικά μέτρα για την προστασία των πληροφοριών που επεξεργάζεται, διατηρεί και διαβιβάζει, περιορίζοντας π.χ. την πρόσβαση μόνο στους εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους, αντιπροσώπους, ανάδοχους, προμηθευτές και επιχειρηματικούς εταίρους ή σε πρόσωπα που χρειάζονται την πρόσβαση προκειμένου να εκτελέσουν ρόλους και εργασίες που τους έχουν ανατεθεί από την Εταιρεία. Παρόλα αυτά, θα πρέπει να λάβετε υπόψη σας ότι κανένα σύστημα ασφαλείας δεν μπορεί να αποτρέψει όλες τις πιθανές παραβιάσεις.
ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΟΙ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΑΣ
Κατόπιν επαλήθευσης της ταυτότητάς σας και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα:
- να ζητήσετε:
- πληροφορίες από εμάς αναφορικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας και σε ποιον κοινοποιούνται
- να δείτε και να πάρετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε σχετικά με εσάς
- να ζητήσετε να διορθώσουμε, να περιορίσουμε την επεξεργασία ή/και να σβήσουμε/διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα χωρίς ωστόσο να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας, που βασίστηκε στην παρούσα συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.να ζητήσετε να μεταβιβαστούν οι πληροφορίες σας σε άλλη οντότητα ή φυσικό πρόσωπο σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανή, σε περιορισμένες περιπτώσεις να αλλάξετε ή να αποσύρετε τη συναίνεσή σας οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας, που βασίστηκε στην παρούσα συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.
- να καταργήσετε την εγγραφή/να διαγραφείτε από την αποστολή ενημερώσεων ή τη δημιουργία προφίλ στο πλαίσιο του μάρκετινγκ
- να προβάλετε αντίρρηση στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων
Ενδέχεται να υπάρχουν εξαιρέσεις αναφορικά με το αίτημά σας.
Προκειμένου να ασκείτε τα δικαιώματά σας, εσείς ή ο εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπός σας μπορείτε να υποβάλλετε το αίτημά σας.
Δεν θα υποστείτε διακρίσεις για την άσκηση οποιουδήποτε από τα δικαιώματά σας.
ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά την παρούσα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα εξής στοιχεία:
ΦΑΡΜΑΣΕΡΒ-ΛΙΛΛΥ Α.Ε.Β.Ε.
15ο χλμ. Εθνικής Οδού Αθηνών – Λαμίας
Κηφισιά, 14564
τηλέφωνο: 210- 6294600
e-mail:contact-pharmaserve@lilly.com
ΠΩΣ ΝΑ ΥΠΟΒΑΛΛΕΤΕ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ
Αν επιθυμείτε να υποβάλετε καταγγελία αναφορικά με τον τρόπο που χειριστήκαμε τα προσωπικά σας δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο e-mail: privacy@lilly.gr., ο οποίος θα διερευνήσει το ζήτημα.
Αν δεν ικανοποιηθείτε από την απάντησή μας ή αν πιστεύετε ότι δεν χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σας σύμφωνα με την νομοθεσία, μπορείτε να κάνετε καταγγελία στην αρμόδια ρυθμιστική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στη διεύθυνση : Λ. Κηφισίας 1-3 ΤΚ 11523, Αθήνα και στο www.dpa.gr.
Μπορείτε να διακόψετε τη συμμετοχή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω αποστολής email στο contact-pharmaserve@lilly.com ή και χρήσης του συνδέσμου ακύρωσης εγγραφής που λαμβάνετε μαζί με τις ηλεκτρονικές αποστολές.
HCP_CON 9/2022
